Ombudsperson beim Medizinischen Dienst Nord

Nach § 278 Abs. 3 SGB V wird bei jedem Medizinischen Dienst eine unabhängige Ombudsperson bestellt.

Die Ombudsperson soll ein wichtiges ergänzendes Element des bereits bestehenden Beschwerdemanagements des Medizinischen Dienstes darstellen und die Transparenz hinsichtlich der Unabhängigkeit des Medizinischen Dienstes sowie die Patientenrechte und die Rechte pflegebedürftiger Personen weiter stärken.

Die Ombudsperson ist bei ihrer Aufgabenwahrnehmung unabhängig und weisungsfrei.

Eingaben an die Ombudsperson werden vertraulich behandelt.

Der Verwaltungsrat des Medizinischen Dienstes Nord hat zum 01.01.2023 die Juristin Dr. Ingrid Künzler zur unabhängigen Ombudsperson bestellt.

An die Ombudsperson können sich wenden:

• Beschäftigte des Medizinischen Dienstes Nord, die die Beobachtung von Unregelmäßigkeiten, insbesondere Beeinflussungsversuche durch Dritte mitteilen wollen.
• Versicherte, die Anregungen oder Beschwerden im Zusammenhang mit der Tätigkeit des Medizinischen Dienstes haben.

Alternativ steht für Beschwerden über organisatorische Probleme (z.B. Bearbeitungszeiten) auch das Beschwerdemanagement des Medizinischen Dienstes Nord zur Verfügung: Ihr Anliegen

Bitte beachten Sie vor einer Kontaktaufnahme:

Sofern Sie mit dem Ergebnis einer Begutachtung oder der daraus resultierenden Entscheidung Ihrer Kranken- oder Pflegekasse nicht einverstanden sind, kann dies ausschließlich im Rahmen eines Widerspruchsverfahrens geklärt werden. Bitte wenden Sie sich hierzu zeitnah und direkt an Ihre Kranken- oder Pflegekasse. Die Bearbeitung leistungsrechtlicher Sachverhalte ist weder durch die Ombudsperson noch durch das Beschwerdemanagement des Medizinischen Dienstes Nord möglich.

Inhaltlich verantwortlich: Dr. Ingrid Künzler, Ombudsperson beim Medizinischen Dienst Nord