Im Jahr 2021 sind die Versicherten nicht nur nach einer persönlich aufsuchenden Pflege-Begutachtung nach ihrem Eindruck befragt worden, sondern auch nach pandemiebedingt erforderlichen telefonisch erhobenen Informationen. Die Zufriedenheit der Versicherten mit ihrer Pflegebegutachtung lag im vergangenen Jahr insgesamt bei 81,6 Prozent nach einem Hausbesuch – und bei telefonischer Begutachtung bei 82,2 Prozent. Das ist das Ergebnis der aktuellen Versichertenbefragung des Medizinischen Dienstes Nord. Befragt wurden Antragstellerinnen und Antragsteller auf eine Pflegebegutachtung des Jahres 2021. In dem Einzelbereich „persönlicher/telefonischer Kontakt" lag der Wert bei 84,5 / 86,7 Prozent noch höher als der Gesamtwert, ähnlich hoch ist er in der Kategorie „persönliches Auftreten“ mit 83,2 / 82,0 Prozent.

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